Netangels labéllisée French Tech

Les echos du net

Baromètre des startups en France

Capgemini Consulting, leader du conseil en transformation numérique, et eCap Partner, spécialiste du conseil aux entrepreneurs et investisseurs du numérique, se sont associés pour constituer ce baromètre. Celui-ci a pour ambition de constituer une vision consolidée de l’écosystème des startups françaises du numérique, d’en comprendre – trimestre par trimestre – les principales tendances, et de… Read more »

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Pourquoi 81% des initiatives d’expérience clients sont des échecs?

Que vous travaillez dans les produits ou les services, en B2B ou B2C, Mc Kinsey l’affirme, la quasi intégralité des réussites exceptionnelles en business sont centrées sur l’expérience clients. Par conséquent, il est évident que cette dernière est un élément stratégique pour la quasi intégralité des entreprises.
Pourtant, la réalité est bien différente.

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